זקנה - מסמכים שיש להגיש

בטופס התביעה ובדף ההסבר המצורף אליו מפורטים המסמכים שעליך להגיש. 
אי-המצאת מסמך כלשהו עלול לעכב את הטיפול בתביעתך.
שים לב, עלייך לציין את שם הבנק וכתובתו ואת מספר החשבון שאליו תועבר הקצבה.

אם אין בנק סמוך למקום המגורים, תשולם הקצבה בבית דואר או בדואר נע (עליך להודיע למוסד לביטוח לאומי לאיזה בית דואר לשלוח את קצבתך).

יש לגבות את הקצבה בבית הדואר לא יאוחר מ–19 בחודש שלאחר חודש התשלום. קצבה שלא נגבתה בבית הדואר עד המועד הזה תצורף אל אחד התשלומים הבאים; קצבה שלא נגבתה 3 חודשים רצופים, יופסק תשלומה עד לבירור.

חבר קיבוץ או מושב שיתופי
אם אתה חבר קיבוץ או מושב שיתופי, תוכל לבקש שקצבתך תשולם לחשבון הקיבוץ או המושב השיתופי.

אם אתה שוהה במוסד
אם אתה נמצא במוסד, ועיקר החזקתך בו על חשבון גוף ציבורי, תחולק קצבתך, על פי בקשת הגוף הציבורי, בינך, בין הגוף הציבורי ובין ה"תלויים" בך.

אם אינך יכול לגבות את הקצבה
אם לדעת המוסד לביטוח לאומי, בשל הגבלות רפואיות, אינך יכול לגבות את הקצבה, תשולם קצבתך למי שימנה המוסד לביטוח לאומי לקבל אותה (הודעה על כך תימסר לך מראש).

שינוי מקום תשלום
ניתן לבקש מן המוסד לביטוח לאומי לשנות את מקום תשלום הקצבה בכל עת על גבי טופס הודעה על עדכון פרטים אישיים. יש לציין את פרטי הבנק והשותפים לחשבון. להגשת הבקשה לשינוי מקום תשלום יש לפנות לסניף הקרוב למקום מגוריך.