עדכון לציבור בעקבות מצב החירום


תאריך פרסום: 16.06.2025

בעקבות הערכת מצב של הנהלת הביטוח הלאומי אנו מעדכנים שהביטוח הלאומי הוא גוף חיוני, ועל כן בהתחשב בצרכים הביטחוניים, יימשך הרצף התפקודי ככל האפשר, באופן הבא:

icon קבלת קהל וועדות רפואיות בסניפים

קיום ועדות רפואיות 

כדי לשמור על בטיחות אזרחי ישראל ובהתאם להערכות הביטחוניות, ועדות רפואיות יתקיימו באופן הבא:

  • ועדות בווידאו צ'אט: למי שניתן לקיים ועדה באמצעות וידאו צ'אט, ניצור עימו קשר באופן אישי.
  • ועדות פרונטליות: ועדות אלו יתקיימו רק בסניפים שיש בהם מרחב מוגן למבוטחים שנוכחותם הפיזית חיונית, ורק לאחר קבלת אישור והסכמה בכתב מצדם להגיע. גם במקרים אלה, ניצור עמכם קשר באופן אישי לתיאום.
  • ועדות בנושא ילד נכה לא יתקיימו באופן פרונטלי בשל הרגישות הביטחונית לילדים, ואנו נמשיך לקיים את הוועדות האלה על סמך מסמכים רפואיים, בווידאו צ'אט או בשיחה טלפונית.

שימו לב, 
מבוטחים שוועדתם נדחתה יקבלו קדימות בקביעת מועד חדש.


קבלת קהל בסניפים

  • מי שקבע תור לסניפי הביטוח הלאומי ברחבי הארץ, התור שלו יהפוך לטלפוני ועובד של הסניף ייצור איתו קשר טלפוני לטפל בפנייתו. נדגיש, אין הגעה פיזית לסניפים לטובת שמירת ביטחון האזרחים, אך התור נשמר ויהיה מענה וטיפול טלפוני.
  • מי שצריך שירות מהסניף - יוכל להזמין באמצעות האתר תור למענה טלפוני, ועובד של הסניף ייצור עימו קשר טלפוני בתאריך של התור.

icon הקדמת תשלום קצבאות של חודש יוני

בשל המצב הביטחוני, נקדים את תשלום הקצבאות האלה:

אזרח ותיק, שאירים, נפגעי עבודה, מזונות, נכות כללית, שירותים מיוחדים לנכים קשים, ניידות, סיעוד ואסירי ציון ישולמו ב- 25.6.25 במקום ב- 29.6.25.

icon מוקדים טלפונים

מוקד חירום 02-6269999 לסיוע מיידי לפצועים ולמשפחות השכולות 

המוקד יפעל בימים א-ה בשעות 8:00- 18:00

מוקד הטלפוני 6050*  

יעבוד כרגיל, אך צפויים עומסים בעקבות המצב הביטחוני והצרכים במסגרת המלחמה. 

iconסיוע  לפצועים ולמפונים

  • פצועים בינוני עד קשה, יקבלו מאיתנו סיוע של כ-6,500 ₪ באופן מיידי על מנת לעזור להם בשלבים הראשונים בתקופת האשפוז. עובדי השיקום יגיעו לפצועים ששוהים בבתי החולים לטובת מיצוי זכויות ועזרה ככל הניתן.
  • טיפול במפונים: צוותים של ביטוח לאומי יצאו לחלק מבתי המלון שאליהם פונו האזרחים שביתם נפגע.
    במהלך הימים הקרובים הצוותים ימשיכו לפקוד את בתי המלון לטובת סיוע ומיצוי זכויות.

icon תשלום קצבאות

נמשיך את תשלום הקצבאות ורציפות התשלומים באופן שוטף כבשגרה.

icon טיפול ברכבים של  מוגבלים בניידות שנפגעו במתקפות האיראניות

אם נגרם נזק ׳לרכבי מוגבלים בניידות׳ בעקבות המתקפות האיראניות, ניתן לפנות למס רכוש - הגוף המוסמך לטיפול בנזקים אלה. 

לאחר קבלת אישור ממס רכוש - יש לפנות עם האישור לביטוח הלאומי על מנת לבחון  קבלת אישור להחלפת רכב והלוואה חדשה.

icon עדכונים שוטפים

  • נעשתה הערכת מצב עם נותני שירותי סיעוד על טיפול באזרחים ותיקים סיעודיים בכלל ועריריים בפרט. סוכם על מעקב וזיהוי צריכים רפואיים וסוציאליים עבורם במהלך מצב החירום וטיפול בהתאם.
  • מרכזי החוסן וקווי נט״ל תוגברו. כל מי שמרגיש מצוקה בעקבות הביטחוני מוזמן לפנות אליהם באופן ישיר בטלפון 3362*
  • התקבלו מספר פניות של נפגעי פעולות איבה ומשפחות שכולות שהמצב הבטחוני מעורר אצלם ׳טריגר׳ וחרדה', ועל כן הביטוח הלאומי ממליץ למי שזקוק לפנות למטפל האישי שלו או לקווי החירום לטובת סיוע נפשי.
  • מערך הסייבר של הביטוח הלאומי בארגון ערוך ומוכן לתרחישים בהתאם למצב הביטחוני.

נמשיך לעדכן אתכם באופן שוטף באתר ובערוצי הסושיאל שלנו! 
שנדע בשורות טובות והצלחה לחיילי צה"ל וכוחות הביטחון