يكون هذا النموذج مخصَّصا لتقديم تعقيب أو شكوى حول تجربة استعمالك لموقعنا.
أما توجهات حول مواضيع شخصية (مخصصات، المرحلة المتوضَّل إليها في معالجة المطالبة، رسوم تأمين وغيره) فيجب تقديمها على نموذج استيضاح حول مواضيع شخصية
وإذا لقيت صعوبات في دخول أو استعمال أحد مواقع الخدمات خاصتنا (مثل موقع الخدمة الشخصية أو موقع الدفع)- فيوصى بمطالعة أسئلة شائعة أو التوجه إلى مركز الاتّصال الهاتفي لتوفير الدعم خاصتنا 8812245-04 في أيام الأحد إلى الخميس من الساعة 8:00 إلى 17:00.