Численность пожилого населения в Израиле растет. Немало пожилых, в особенности в возрасте 75 лет и более, находятся в экономической и моральной нужде и даже в условиях угрозы жизни. Многие пожилые живут в одиночку и испытывают чувство одиночества, заброшенности и отверженности. Они не всегда могут побеспокоиться о себе, воспользоваться своими правами и использовать предоставляемые обществом услуги благосостояния и здравоохранения.
Вместе с тем, есть молодые пенсионеры, способные и готовые помочь нуждающимся пожилым. Стыковка двух этих групп происходит в отделе консультаций для пожилых.
Волонтеры помощи своим пожилым собратьям находят с ними общий язык, т.к. близки им по возрасту и понимают проблемы и перемены, которые испытывает пожилой человек.
Помощь волонтеров пожилым является одним из наилучших проявлений человеческого духа и вклада в укрепление взаимной ответственности и заинтересованности в обществе.