ניתן להמשיך לקבל שירות בעיר אחרת, לשם כך יש לפנות למוקד הסיעוד של ביטוח לאומי 2637* וליצור קשר עם נותן השירות ולבקש לעדכן את מקום המגורים. הדבר אפשרי גם אם בעקבות המעבר יש צורך בהחלפת נותן השירותים.
אם האזרח הוותיק מקבל שירות ממחלקת השירותים החברתיים בעיר מגוריו בתשלום או בהתנדבות יש לעדכן על המעבר את המחלקה לשירותים חברתיים.
כמו כן, כדאי לעדכן שכן או שכנה על המעבר הזמני לתקופת הסגר.