Procédure de traitement d'une demande


Il existe plusieurs types de prestations de mobilité, chacun comportant différentes conditions d'attribution. Le préposé aux demandes de mobilité de votre agence locale de la Caisse d'Assurance Nationale (CAN) évaluera votre droit à l'ensemble de ces prestations

Les étapes de traitement d'une demande de prestation de mobilité sont les suivantes:

Examen par la Commission Médicale du Ministère de la Santé au sein du Ministère régional.

Vous devez contacter le Ministère de la Santé de votre région et être examiné par une Commission Médicale du Ministère de la Santé.  

Déposer un recours devant la Commission Médicale de Recours

Si vous n'êtes pas satisfait de la décision rendue par la Commission Médicale, vous pouvez la contester en déposant un recours. La CAN peut également recourir contre cette décision. Le recours doit être déposé dans un délai de 60 jours depuis le jour de réception du protocole de la Commission Médicale.
Après le dépôt du recours, vous serez convoqué à une Commission Médicale de Recours pout un examen médical complémentaire.

Examen du droit à une prestation de l'Assurance Nationale

Un préposé aux demandes examine votre demande

Un préposé aux demandes du Département de mobilité vérifiera si vous avez été examiné par une Commission Médicale ordinaire ou de recours du Ministère de la Santé, et déterminera si vous remplissez les conditions d'attribution de la prestation.

En cas de besoin, on vous demandera de nous envoyer des documents.

Un médecin de l'Assurance Nationale examine la décision rendue par de la Commission Médicale du Ministère de la Santé

Après avoir été examiné par la Commission Médicale du Ministère de la Santé, vous recevrez un protocole médical de la part de la Commission avec sa décision, y compris le pourcentage d'invalidité motrice fixé et les motifs retenus par la Commission.
Le médecin de la Caisse d'Assurance Nationale reçoit aussi une copie de ce protocole, et décide d'accepter la décision de la Commission Médicale, et le cas échéant, si le pourcentage décidé doit être fixé de manière temporaire ou permanente, ou de recourir contre celle-ci.

Lorsque vous avez besoin d'un véhicule spécial – examen par la Commission de Taille de Véhicule de l'Institut Médical pour la Sécurité Routière

Si, pour des raisons de santé, des restrictions physiques ou de conduite, vous avez besoin d'un véhicule "spécial" et avez réclamé (en page 5 du formulaire de demande) à être examiné par la Commission de Taille de Véhicule, votre requête sera transmise à l'Institut Médical pour la Sécurité Routière.
Si vous avez été examiné par la Commission de Taille de Véhicule et n'êtes pas satisfait de la décision rendue, vous pouvez recourir contre cette décision devant le Comité de Révision de l'Institut Médical pour la Sécurité Routière dans un délai de 60 jours à compter du jour de réception de la décision rendue par la Commission de Taille de Véhicule. La CAN a également la capacité de recourir contre cette décision. La CAN parviendra à une décision concernant votre demande de prestation de mobilité, uniquement après avoir reçu la décision de la Commission de Taille de Véhicule.

Décision sur votre demande

Le préposé aux demandes du département de mobilité rendra une décision sur votre demande après avoir reçu l'ensemble des informations pertinentes et des documents requis.
La décision vous sera envoyée par courrier et apparaîtra aussi sur votre compte de Service Personnalisé.


Recours contre une décision de la Caisse d'Assurance Nationale