Обращайтесь к нам


Посредством сайта Вы можете обратиться к нам по личным и общим вопросам, в отделение Ведомства национального страхования по месту вашего жительства, получить информацию в соответствии с Законом о свободе информации, пожаловаться в отдел обращений населения и дать свой отзыв о работе нашего сайта.

Обратите вниманиеДля сокращения времени рассмотрения Вашего обращения, заполните пожалуйста бланки на иврите. 

    • Справки по личному делу
      Заполните бланк просьбы о разъяснении личной информации и отправьте его нам, и мы незамедлительно вам ответим. Не забудьте заполнить номер вашего удостоверения личности (теудат зеут) и секретный код (если есть). 
    • Вопросы общего характера
      Заполните бланк вопросов общего характера и отправьте его нам, и мы незамедлительно вам ответим. Поскольку мы уважаем ваше право на неприкосновенность личной жизни, мы просим не указывать данные, касающиеся состояния вашего здоровья. 
    • Обращение в обслуживающее вас отделение Ведомства национального страхования
      Вы можете обратиться в ваше отделение Ведомства национального страхования, заполнив защищенный бланк обращения в отделение. Вам будет отправлено по электронной почте сообщение, подтверждающее получение вашего обращения и содержащее присвоенный ему номер. После этого мы незамедлительно отправим вам ответ по вашему делу. 
    • Обращение по поводу получения информации в соответствии с Законом о свободе информации
      Для получения информации о деятельности Ведомства национального страхования или подачи заявления о получении информации об общественных учреждениях в соответствии с Законом о свободе информации (предоставление информации в соответствии с положениями Закона о свободе информации производится после уплаты особой пошлины) следует обратиться к ответственному за свободу информации посредством сайта "Закон о свободе информации". 
    • Отдел обращений населения
      Если у вас имеются жалобы или если вы несогласны с решением Ведомства национального страхования, вы можете отправить сообщение в отдел обращений населения.
      Мы рекомендуем, прежде чем обращаться в отдел, попытаться исчерпать все существующие возможности решения вопроса – обратиться в Ведомство национального страхования посредством сайта (как описано в этом разделе) или телефонной службы, отделений Ведомства и по другим каналам. 
    • Отзывы о работе сайта
      На бланке отзывов
      Мы рекомендуем, прежде чем обратиться к нам с вопросом, ознакомиться с домашней страницей, а также с разделом "Вопросы и ответы",. 
      Информацию о дополнительных каналах обслуживания Ведомством национального страхования можно найти в разделе "Отделения и каналы обслуживания".
    • Заказ услуги по переводу для глухонемых
      Застрахованные с ограничениями слуха, глухие или немые имеют право на услуги по переводу и транскрипции при прохождении медицинской комиссии. Заказать такие услуги можно посредством интернет-сайта.