מרכז מידע טלפוני 9696*
שירות הייעוץ לאזרח הוותיק ומשפחתו מפעיל לשירותכם מרכז תמיכה ומידע טלפוני ארצי ללא תשלום בטלפון
9696* או 02-6709857. המענה האנושי ניתן בימים ראשון עד חמישי, בשעות 9:00 עד 13:30.
לאחר שעות הפעילות תוכלו להשאיר הודעה במענה הקולי ואנו נחזור אליכם.
לתשומת לבכם, בעקבות המצב הביטחוני, ניתן לפנות למרכז התמיכה גם בדואר אלקטרוני שכתובתו: 9696@nioi.gov.il
המענה במוקד ניתן על ידי מתנדבים שעברו הכשרה מקצועית, וישמחו להעניק לכם שירות אישי ומקצועי.
במרכז המידע ניתן לקבל מידע בנושאים האלה
- מיצוי זכויות בביטוח הלאומי.
- מידע על זכויות ושירותים בקהילה.
- ייעוץ בנושאים רלוונטיים לאדם המבוגר.
- תמיכה אישית ואוזן קשבת.
- סיוע במילוי והגשה של טופס תביעה לקצבת סיעוד.
פנייה למחלקה בסניף שבאזור מגוריכם
תוכלו לפנות גם למחלקה בסניף שבמקום מגוריכם, בטלפונים הבאים:
- בשפה העברית: 02-6463400
- בשפה הערבית: 02-6463401
- בשפה הרוסית: 02-6463402
- בשפה האמהרית: 02-6463403
- בשפה האנגלית: 02-6463404