Centre d'appels de soutien et d'informations *9696
Le service de consultation pour les personnes âgées et leurs familles
met à votre disposition un centre de
soutien et de renseignement national par téléphone aux
numéros: *9696 ou 02-6709857. Une réponse humaine est disponible du dimanche au jeudi, entre 9:00 et 13:30.
Au-delà des heures d'ouverture, vous pourrez laisser un message vocal sur notre répondeur, et nous vous rappellerons.
Veuillez noter que compte tenu de la situation sécuritaire, il est également possible de contacter le centre de soutien par courriel à l'adresse : 9696@nioi.gov.il
Une réponse est offerte dans le centre par le biais de volontaires qui ont suivi une
formation professionnelle, et se réjouirons de vous dispenser un
service personnalisé et professionnel.
Le centre de soutien offre des renseignements sur les sujets suivants:
- Plein exercice de vos droits auprès de la Caisse d'Assurance Nationale.
- Renseignements sur les droits et services disponibles dans la communauté.
- Conseil sur des questions concernant une personne âgée.
- Soutien personnel et écoute attentive.
- Une aide pour remplir et déposer une demande de prestation de soins de longue durée.
Contacter le département dans votre agence locale
Vous
pouvez également contacter le département de consultation pour personnes
âgées et leurs familles de l'agence de l'Assurance Nationale proche de votre lieu de
résidence, aux numéros suivants:
- En hébreu: 02-6463400
- En arabe: 02-6463401
- En russe: 02-6463402
- En amharique: 02-6463403
- En anglais: 02-6463404