يشغل التأمين الوطني مركز اتّصال هاتفيا قطريا- على هاتف 6050* أو 8812345-04 من أي جهاز هاتف، بيزك أو خلوي.
حيث تقدَّم الخدمة في أيام الأحد إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحا إلى 17:00، وذلك ب-4 لغات: عبرية، عربية، روسية، أمهرية.
وللحصول على خدمة يجب التزود برقم بطاقة هوية ورقم سري يمكّن من الحفاظ على السرية وخصوصيات الفرد. المقصود بطاقة شخصية عليها رقم سري مكون من أربع منازل. يمكن تلقي خدمات شخصية بواسطة هذا الرقم السري في نقاط الخدمة الذاتية, في مركز الرد الهاتفي وعند الاتصال الهاتفي بفروع المؤسسة. تضمن مؤسسة التأمين الوطني بهذه الطريقة أن تصل المعلومات التي قُدمت فقط لمن يستحق الحصول عليها. .
وإذا لم يتوفر لكم كود سري فسيمكنكم استصداره عن طريق الموقع مباشرةً أو من خلال التوجه إلى مركز الاتّصال الهاتفي، فسيُبعث الكود إلى بيتكم.
وتقدَّم في مركز الاتّصال الهاتفي الخدمات الآتية: معلومات عامة، معلومات واستفسارات شخصية، طلب إصدار إقرارات وشهادات، دفع دين في رسوم تأمين، طلب إصدار قسائم دفع ونماذج.
ولانتباهكم، لا يمكن تقديم مطالبات، أو وثائق أو الإفادة عن تغييرات على التفاصيل الشخصية بواسطة الهاتف.
فبإمكاكم بعث وثائق إلى موظف في الموقع مباشرةً وكذلك تقديم مطالبات أونلاين من الموقع مباشرةً.