Как работает Служба


Служба работает под руководством коллектива профессиональных социальных работников во всех отделениях Ведомства национального страхования, которое проводит подготовку волонтеров для оказания помощи пожилым гражданам.

Профессиональный коллектив

Профессиональный коллектив набирает волонтеров и обучает их на всеизраильских курсах, проводимых по всей стране в различных университетах.
Кроме того, профессиональный коллектив проводит инструктаж для учебных групп волонтеров в отделениях Ведомства, курирует и сопровождает их в процессе работы. 

Волонтеры

Волонтерами являются пенсионеры в возрасте от 55 лет и старше, которые в состоянии и готовы пожертвовать своим временем для пользы других пожилых. Волонтеры обязаны следовать правилам этики Ведомства национального страхования, таким как сохранение секретности, запрет на принятие подарков, избегание конфликта интересов и т.д.

Курсы подготовки новых волонтеров

Курсы подготовки новых волонтеров проводятся ежегодно.

Цель курсов: подготовка новых волонтеров, набранных за последний год, к работе с пожилыми и ознакомление их с областями знаний, связанными с работой в Службе. Подробную информацию о курсах можно найти здесь.

Услуга

Услуга предназначена для всех пожилых в стране и действует, в основном, в двух аспектах:

Прямое обращение

Прямое обращение пожилых или членов их семей в Службу, или обращение представителей сообщества от имени пожилого, с целью получить информацию, помощь, поддержку и рекомендации в областях, связанных с Ведомством национального страхования или другими общественными службами.

Обращение к пожилым по инициативе службы

Консультационная служба обращается к пожилым по своей инициативе, на основании имеющихся данных о преклонном возрасте, семейном положении и дееспособности, с целью оказания поддержки и помощи в соответствии с их состоянием.