המוסד לביטוח לאומי מעוניין להתקשר עם חב' "אמון הציבור" לצורך הקמה של מערכת בקרת איכות על נותני שרותים באגף הסיעוד.
על פי חוות דעת הגורם המקצועי במוסד, מדובר ב "ספק יחיד" על פי תקנות חובת המכרזים מהסיבות הבאות:
- בעל יכולת לבקר איכות שירות על ידי ניתוח תלונות של מקבלי שירות/צרכנים בממדים רבים.
- בעל מתודולוגיה לדירוג עסקים לפי איכות השירות וההגינות שלהם.
- בעל יכולת להגן ציבורית ומשפטית על תוצאות הדירוג שלו.
- בעל ניסיון בתחום שירותים לזקנים.
- בעל מערכת מחשוב לניהול המידע והטיפול בתלונות.
- בעל ניסיון בכתיבת דו"חות ועריכת בקרות על גופים ציבוריים ומשרדי ממשלה.
- בעל מנגנון פנימי המבטיח קבלת החלטות נטולת פניות כלפי המבוקרים.
- בעל מנגנון מובנה של ערכאת ערעור.
אם לדעתכם ובהתאם לתקנות חובת המכרזים קיים ספק אחר המסוגל לבצע את ההתקשרות האמורה לעיל,
הינכם מתבקשים לפנות לגב' ארנה זמיר עד יום ראשון 24.8.2014 שעה 12.00 בדואר אלקטרוני :
ornaz@nioi.gov.il , או בטלפון נייד: 050-6284484.
פרסום זה הינו על פי תקנה 3א' לתקנות חובת המכרזים.