لجان طبية- عودة إلى الروتين
بناء على توجيهات قيادة الجبهة الداخلية، اعتبارا من يوم الجمعة 6/3/26 سيجدَّد عمل اللجان الطبية في التأمين الوطني بشكل كامل.
وفي حالة وجود مواطنين يخشون من الحضور إلى الفرع فيزيائيا- سيُنظر من أجلهم في إمكانية عقد اللجنة على 'الفيديو تشات' أو على أساس وثائق.
وإذا لم يمكن عقد اللجنة بهذه الطريقة، لسبب نوع الإصابة- فسيؤجَّل عقد اللجنة إلى موعد آخر.
ولانتباهكم:
إن من اتّصل به التأمين الوطني فقد تَعيَّن له عقد لجنة على 'فيديو تشات'، أو على أساس وثائق- فستُعقد اللجنة بهذه الطريقة كما تم التنسيق عليه.
إستقبال الجمهور
على خلفية الوضع الأمني سوف لا يتم استقبال الجمهور وجها لوجه.
حيث يمكن دخول خدمة طلب حجز الدور الهاتفية وتحديد موعد ستريدون أن يعود فيه إليكم موظف للتأمين الوطني من فرعكم في وقت قريب من الساعة التي حددتموها، فسيعالج توجّهكم.
لانتباهك:
- لأن عاملينا يعيشون هم أيضا بواقع من تشغيل صفارات الإنذار، ستتم المكالمات قريبا من الساعة التي حُدِّدت.
- ستتم المكالمات من رقم محجوب. فالرجاء استجابتكم.
خدمة
- تواصل قنوات الخدمة العائدة لنا توفير الخدمة إليكم طيلة الوقت- دردشة بشرية، توجُّه أونلاين على الموقع، مراكز اتّصال هاتفية (6050*) وغيره. لجميع قنوات الخدمة
- يواصل التأمين الوطني العمل على ملفاتكم وتوجّهاتكم بشكل جارٍ ومتواصل حتى في حالة طوارئ.
- قام كل من عاملي وعاملات التأمين الوطني في الأيام الأخيرة وحتى اليوم فعلا، بالخروج إلى بعض من المستشفيات وإلى الفنادق التي نُقِل من تم إخلاؤهم إليها، لأغراض ضمان استنفاد الحقوق والمساعدة الأولية. وفي الأيام القريبة سيواصل العاملون التنقل بين المستشفيات ونقاط الإخلاء على أنحاء البلاد.
- لا يزال التأمين الوطني على اتّصال بالجهات الأمنية والصحية من أجل الوصول إلى العائلات الثاكلة والمصابين من جراء الإرهاب الإيراني، فسيرافقهم في هذا الوقت الصعب فصاعدا.