إستشارة لمواطنين كبار السن وأفراد عائلاتهم، وزيارات
بيتية ثابتة، وزيارات بيتية أحادية المرة، ومجموعات دعم.
إستشارة لمواطنين كبار السن وأفراد عائلاتهم
تقدَّم الاستشارة في كافة فروع مؤسسة التأمين الوطني في
إطار استقبال الجمهور العام وفي دوائر الخدمة.
حيث يمكن لمواطنين كبار السن وأفراد عائلاتهم الحصول على
معلومات، ومساعدة، وتوجيه ودعم ضمن سيرورة استنفاد حقوق المواطن الكبير السن في
التأمين الوطني والخدمات المختلفة في المجتمع.
وتقدَّم الاستشارة في دوائر الخدمة بجو مرتاح ودافئ.
فيحظى المسن بأذن صاغية ومرافقة مستمرة في سيرورة استنفاد حقوقه أيضا أمام الخدمات
المختلفة في المجتمع.
زيارات بيتية ثابتة
يحتاج الكثير من المسنين الذين يلازمون بيوتهم، إلى
الدعم المستمر من جراء وحدتهم وانعدام الصلة بالعائلة أو المجتمع. فيقوم المتطوعون
بزيارة المسنين بشكل ثابت، مرة أسبوعيا، لمدة ساعتين. وتتم الزيارات فقط بموافقة
المسن وحسب طلبه.
حيث ينشئ المتطوع من خلال الزيارات البيتية صلة شخصية،
تتميز بالفهم، والقبول والتعاطف، تكون حيوية للمسن إلى هذا الخد، لتحسين وضعه
العاطفي والعام.
وتسهّل الزيارات البيتية الثابتة الأمور على المسن،
وتقلل من وحدته وهكذا تحسن جودة حياته.
زيارات بيتية أحادية المرة
تعمل الخدمة بشكل جارٍ على إيجاد مسنين، قد يتعرضون
لحالات خطر وضيق.
حيث يتم إيجاد المسنين من خلال زيارات بيتية أحادية
المرة، تنسَّق مع المسن أو أفراد عائلته.
فتكون الشرائح الإنسانية المستهدَفة هنا هي التي تعرَّف
بشرائح تتعرض لحالات الخطر من جراء قدرات أدائية معيبة والاعتماد على الغير، أو
عمر متقدم يفوق 80، أو حالة عائلية (أرملات). وتأتي المعلومات من بنوك المعلومات
لمؤسسة التأمين الوطني.
وإن مسنين يوجدون محتاجين إلى المساعدة، مثل الإحالة إلى
هيئات عمومية أو تدخّل ما أو زيارات بيتية ثابتة- سيحظون بمتابعة المعالجة
المطلوبة.
تعقد خدمة الاستشارة للمواطن الكبير السن وعائلته في
الفروع، مجموعات دعم مختلفة لصالح مسنين يتعرضون لحالات أزمة مختلفة، تحصل في هذه
المرحلة من حياتهم.
حيث تختلف أنواع المجموعات من فرع لفرع، وتحدَّد بحسب
احتياجات خاصة للوسط الإنساني المعني، مثل أرامل/أرملات، أو أزواج/زوجات /
شركاء/شريكات حياة لمرضى/لمريضات يحتاجون/يحتجن إلى خدمات التمريض، أو أبناء جيل
الوسط الذين يواجهون أزمات الشيخوخة لآبائهم وأمهاتهم المسنين/ات وغيره.
تقيم خدمة الاستشارة للمواطن الكبير السن وعائلته أياما
تعريفية لمواطنين كبار السن، لكي تعرض أمامهم الخدمة وكذلك لكي توفر لهم معلومات
حول حقوقهم في التأمين الوطني ومؤسسات أخرى. حيث تكون الأيام التعريفية مخصصة بشكل
رئيسي لأشخاص ما قبل بلوغهم سن الإحالة إلى التقاعد وكذلك لأرامل وأرملات.
المساعدة على ترجمة وتعبئة نماذج في موضوع
الشيخوخة، وإكمال الدخل والتمريض
يساعد متطوعو الاستشارة للمواطن الكبير السن وعائلته،
المسنين وأفراد عائلاتهم على التعبئة لنماذج، والترجمة وإعطاء الشروحات، في إطار
استقبال الجمهور في كافة فروع التأمين الوطني ودوائر الاستشارة للمواطن الكبير
السن وعائلته.
مركز دعم ومعلومات هاتفي لمواضيع تتعلق بالشيخوخة
تشغل خدمة الاستشارة للمواطن الكبير السن وعائلته خطا
هاتفيا خاصا لشريحة كبار السن وافراد عائلاتهم لمواضيع تتعلق بالشيخوخة،
بالعبرية، والعربية، والروسية، والأمهرية والإنكليزية. حيث تقدَّم الخدمة على
أيدي متطوعين تم تأهيلهم خصوصا لهذه المهمة.
لتفاصيل يمكن التوجه على هاتف 9696* أو 6709857-02.