يمكّن التأمين الوطني بالتعاون مع معهد النهوض بالصم أشخاصا أصحاب إعاقة سمعية من الحصول على خدمة من مركز الاتصال الهاتفي بمساعدة مترجم للغة الإشارات.
حيث تقدَّم الخدمة في ساعات الدوام لمركز الاتصال الهاتفي من يوم الأحد إلى يوم الخميس بين الساعتين 8:00-17:00.
فتقدَّم الخدمة مجانا، ولا حاجة للتسجّل المسبق.
الدخول إلى خدمة الترجمة عن بعد بواسطة حاسوب مكتبي- لإدارة المكالمة هناك حاجة لمايكروفون وكاميرا على الحاسوب المكتبي.
وفي هذه المرحلة لا يمكن الحصول على الخدمة بواسطة هاتف نقال.