Боль подвластна времени.
Иногда вопрос или фраза, сказанные от сердца, могут в одно мгновение вернуть человека к самому тяжелому воспоминанию.
Мы приготовили для вас информацию о том, как деликатно обращаться к людям, потерявшим своих близких, и поддержать их.
Дорогие граждане,
период перед Днем памяти павших - это сложный период для скорбящих семей, и они могут по-разному реагировать на общественные мероприятия. Это крайне чувствительный период, в который скорбящие порой цепляются за воспоминания о любимых людях, заново переживая травму и потерю. В такие дни трудно предсказать реакцию скорбящих, и им самим сложно контролировать различные эмоции, которые возникают и проявляются.
Очень важно проявлять внимательность по отношению к состоянию, в котором находятся наши близкие и учиться распознавать замкнутость и отстраненность. Стоит транслировать готовность поддержать, используя фразы, подобные следующим:
- "Я здесь для тебя."
- "В эти дни я думаю о тебе особенно часто."
- "Если ты хочешь поговорить, я здесь, чтобы выслушать тебя."
- "Чем я могу помочь?"
Даже если вы получили сдержанную и лаконичную реакцию, помните, что в большинстве случаев ваше обращение придаст скорбящему сил и поддержит его. Важно, чтобы подобная реакция не останавливала вас в дальнейшем проявлении заботы.
С другой стороны, найдутся члены семьи, которые захотят поговорить о своих близких или услышать истории от друзей и знакомых. Для них важно таким образом почувствовать, что их любимые не забыты, и через эти истории они увековечивают их образ. Такая беседа может быть активной, с вниманием к деталям, можно задавать вопросы о любимом человеке, которого больше нет рядом, но будьте внимательны и не задавайте навязчивых вопросов. Тех, кто делится своей болью и опытом преодоления горя, можно спросить, что им помогает, а не предлагать какие-то варианты того, что могло бы им помочь.
Что не следует говорить?
- "Будьте сильными" или "Жизнь сильна".
- "Надо продолжать жить, у вас есть еще дети".
- "Я понимаю, что ты чувствуешь".
- "Хотя бы успел/-а пожениться / выйти замуж и завести детей".
Не следует намеренно избегать встреч на улице или в супермаркете, ведите себя естественно и деликатно.
Если вы не уверены, следует ли произносить ту или иную фразу, лучше не говорить ничего.
Что говорить?
- Вместо фраз "Жизнь сильна" можно сказать: "Желаю вам сил справиться" или предложить помощь, которую вы в силах оказать.
- Вместо фраз "Надо продолжать дальше" или "У вас есть еще дети" можно пожелать счастливых и радостных семейных моментов.
- Вместо навязчивых вопросов или вариантов того, как справиться с горем, поинтересуйтесь у скорбящего, что может ему помочь почувствовать себя лучше и чем можно помочь.
- Вместо слов "не плачь" предложите салфетку, стакан воды, но не пугайтесь слез - в большинстве случаев они высвобождают боль.
- Можно предложить варианты приятного, веселого и придающего сил времяпровождения.