Вы пациент больницы? О ваших правах позаботится «Первое отделение» (Махлака ришона): оформление
пособия по уходу.
Услуги "Первого отделения"
С целью улучшения
обслуживания Ведомство национального страхования, совместно с больницами, вводит новую услугу "Первое отделение" для госпитализирванных больных,
нуждающихся в долгосрочном уходе. Услуга включает проверку прав больного на пособие по уходу через больницу, в дружелюбной и удобной форме, с полным сохранением конфиденциальности.
Цель данной услуги — оказание помощи гражданам, нуждающимся в поддержке в повседневной жизни в связи с их функциональными ограничениями, упрощение процесса оформления заявлений для заявителей и их семей во время пребывания в больнице, обеспечение исчерпания всех прав подряд после возвращения в общество и, в некоторых случаях, во время пребывания в больнице до 30 дней.
Как действует данная услуга? Вы ставите подпись, мы занимаемся оформлением!
Социальный работник
больницы посетит вас, заручится вашей подписью в заявлении на получение пособия по
уходу и направит заявление напрямую в Ведомство национального страхования для выполнения дальнейших действий по реализации ваших
прав, без какого-либо дополнительного
участия с вашей стороны.
В каких случаях можно подать заявление:
· во время госпитализации;
· перед операцией;
· во время дневного стационара;
· перед выпиской из реабилитационного центра.
Что происходит после того, как заявление попадает в Ведомство национального страхования?
Сотрудники Ведомства национального страхования сделают все возможное для того, чтобы заявление было
рассмотрено в максимально короткие сроки, и постараются принять решение о
предоставлении вам помощи на основании медицинских документов, полученных из
больницы, без проведения проверки на дому. При необходимости мы свяжемся с вами
или с контактным лицом, данные которого вы указали в заявлении. После принятия
решения по вашему заявлению вы получите смс-сообщение на мобильный телефон и письмо
на домашний адрес.
Отслеживание процесса обработки заявления
Вы можете выяснить, на какой
стадии находится обработка заявления на веб-сайте Ведомства национального страхования на
странице персонального обслуживания (после ввода
личных данных и получения пароля) или
через информационный центр по телефону *2637.
По любым вопросам вы можете связаться с нами по следующим каналам: через интернет-сайт, раздел "Как с нами связаться" / обращения по вопросам долгосрочного ухода/ обращение лиц, имеющий хправо на пособие по долгосрочному уходу.