Annonce publique suite à l'état d'urgence

Suite à l'évaluation de la situation par l'Administration de l'Assurance Nationale, nous vous informons que l'Assurance Nationale est un organisme essentiel. Par conséquent, compte tenu des exigences de sécurité, la continuité de son fonctionnement fonctionnelle sera maintenue autant que possible, comme suit :

Accueil du public et Commissions médicales dans les agences

Commissions médicales

Afin de préserver la sécurité des citoyens israéliens et conformément aux directives, les Commissions médicales frontales n'auront pas lieu dans tout le pays.

Veuillez noter que nous contacterons personnellement les personnes en mesure d'assister à une commission par visioconférence.

Réception du public dans les agences

Les citoyens ayant pris rendez-vous dans les agences de l'Assurance Nationale à travers le pays verront leur rendez-vous transformer en rendez-vous téléphonique et un employé de l'agence les contactera par téléphone pour traiter leur demande.

• Nous soulignons qu'aucune visite physique n'aura lieu dans les agences afin de garantir la sécurité des citoyens. Cependant, votre tour sera maintenu et une réponse et un traitement téléphonique seront assurés.
• Toute personne ayant besoin d'un service dans une agence - peut prendre un rendez-vous téléphonique par le biais du site Web, et un employé de l'agence la contactera par téléphone à la date du rendez-vous.
  

Paiement anticipé des allocations de juin

Centre d'appels téléphoniques

Ligne d'urgence 02-6269999 pour une assistance immédiate aux blessés et aux familles endeuillées

La ligne d'urgence sera opérationnelle du dimanche au jeudi entre 8:00 et 18:00.

Ligne d'urgence *6050

Elle fonctionnera normalement, mais des surcharges sont à prévoir en raison de la situation sécuritaire et des impératifs de la guerre.

Assistance aux blessés et aux personnes évacuées

• Les personnes moyennement ou gravement blessées recevront immédiatement une aide d'environ 6 500 ILS de notre part pour les accompagner dans les premières étapes de leur hospitalisation. Des professionnels de réadaptation se rendront auprès des blessés hospitalisés afin de s'assurer qu'ils bénéficient de tous leurs droits et de l'assistance la plus complète possible.
• Prise en charge des personnes évacuées : Des équipes de l'Assurance Nationale se sont rendues dans certains hôtels où les personnes dont les habitations ont été endommagées ont été évacuées.
  Au cours des prochains jours, les équipes continueront de visiter ces hôtels pour apporter assistance et faciliter l'exercice des droits.

Versement des prestations

Nous continuerons de verser les prestations et d'effectuer les paiements régulièrement.

Prise en charge des véhicules de personnes à mobilité réduite endommagés lors des attaques iraniennes

Si des dommages ont été causés aux véhicules de personnes à mobilité réduite suite aux attaques iraniennes, vous pouvez contacter le service des impôts fonciers, l'organisme habilité à gérer ces dommages.

Après avoir reçu l'accord du service des impôts fonciers, vous devez  contacter l'Assurance Nationale afin d'examiner une potentielle autorisation de remplacer votre véhicule et d'un nouveau prêt.

Actualités

• Une évaluation de la situation a été réalisée avec les prestataires de soins infirmiers concernant la prise en charge des personnes âgées nécessitant des soins de longue durée en général, et celles isolées en particulier. Il a été convenu de suivre et d'identifier leurs besoins médicaux et sociaux pendant l'état d'urgence et de les traiter en conséquence.
• Les centres de résilience et les lignes téléphoniques de Natal ont été renforcés. Toute personne angoissée par la situation sécuritaire est invitée à les contacter directement en composant le *3362.
• De nombreuses requêtes par des victimes d'actes terroristes et des familles endeuillées, pour lesquelles la situation sécuritaire suscite des effets « déclencheurs » et de l'anxiété, ont été reçues. L'Assurance Nationale recommande donc à toute personne dans le besoin de contacter son thérapeute personnel ou les lignes d'urgence pour une assistance psychologique.
  
• Le système informatique de l'Assurance Nationale est prêt à faire face à des scénarios spécifiques à la situation sécuritaire.

Nous vous tiendrons informés régulièrement sur notre site web et nos réseaux sociaux !