Service de consultation pour les personnes âgées et leurs familles
La Caisse d'Assurance Nationale met à votre disposition un centre de
soutien et de renseignement national par téléphone, gratuit, aux
numéros: *9696 ou 02-6709857. Par ailleurs, vous pouvez prendre contact par courriel à l'adresse 9696@nioi.gov.il
Une
réponse humaine est disponible du dimanche au jeudi, de 9:00 à 13:30.
Au-delà des heures d'ouverture, vous pourrez laisser un message sur
notre répondeur, et nous reviendrons vers vous.
Le centre
d'appel offre une réponse par le biais de volontaires qui ont passé une
formation professionnelle, et se réjouirons de vous dispenser un
service personnalisé et professionnel.
Le centre d'appel offre des renseignements sur les sujets suivants:
- Plein exercice de vos droits auprès de la Caisse d'Assurance Nationale.
- Renseignements sur les droits et services disponibles dans la communauté.
- Conseil sur des questions concernant une personne âgée.
- Soutien personnel et écoute attentive.
Vous
pouvez également contacter le Service de consultation pour personnes
âgées et leurs familles de l'agence de la CAN de votre lieu de
résidence, aux numéros suivants:
- En hébreu: 02-6463400
- En arabe: 02-6463401
- En russe: 02-6463402
- En amharique: 02-6463403
- En anglais: 02-6463404