Le mot du Directeur Général


Chers concitoyens, 
La Caisse d'Assurance Nationale est un pilier de la société israélienne, se consacrant aux couches faibles qui la composent, sans s'écarter de ses obligations morales, éthiques et de conscience s'exprimant par l'emploi exhaustif des outils et ressources mis à sa disposition, afin de venir en aide, autant que possible, aux personnes malchanceuses.

Au cœur de cette activité, réside la conception d'une garantie mutuelle par laquelle la Caisse d'Assurance Nationale dispense une sécurité sociale aux classes de la population qui en ont besoin, par le biais de prestations, soutien, avantages et divers services.

Dans cet esprit, la Caisse d'Assurance Nationale désire continuer son action, plus intensément, en ayant foi dans l'essence de la mission qui lui a été confiée et conscience de son importance, étant donné que, de même qu'une chaîne composée de nombreux maillons, la force d'une société est déterminée par le maillon le plus faible qui la compose.

Les fonctionnaires de la Caisse d'Assurance Nationale et les membres de sa direction sont parfaitement conscients du poids de la responsabilité pesant sur leurs épaules et, à cet égard, agissent avec sensibilité, considération et un infini dévouement dans le but d'améliorer et de mettre à niveau la qualité et l'efficacité du service offert au large public.

Nous avons placé l'amélioration du service en tête de nos priorités pour l'année 2018. Dans ce contexte, nous œuvrons pour la diminution des interfaces superflues entre l'assuré et les représentants de la structure, la réduction du nombre de visites nécessaires pour l'achèvement du traitement des requêtes et des demandes du public, et l'aide à l'exercice de ses droits; et cela, en augmentant la transparence, la diffusion d'informations extensives sur les outils de communication et le site internet, et la simplification des procédures d'exercice des droits, notamment en matière de réception d'allocations vieillesse, invalidité et soins de longue durée, d'arrangement de paiement des arriérés et d'obtention d'attestations/documents officiels; d'une manière conviviale, offrant un usage extensif des dispositifs en ligne.

En outre, la Caisse d'Assurance Nationale a développé, à l'attention du large public, un site de service personnalisé fournissant des informations à jour à chaque assuré, par le biais d'un code PIN et d'un mot de passe délivrés auprès de nos agences ou par courrier électronique.

En tant que Directeur Général de la Caisse d'Assurance Nationale, étant au fait de l'importance de la charge qui m'incombe, je ferai jours et nuits, avec les directeurs et les fonctionnaires de la Caisse d'Assurance Nationale, notre possible pour réduire les écarts sociaux et diminuer les indices de la pauvreté dans la société israélienne, pour sa force, sa puissance et sa stabilité actuelle et, principalement, future pour les générations à venir.


Cordialement, 

Méir Spiegler

Directeur Général