Êtes-vous traité à l'hôpital ?
Vos droits méritent un traitement de Première Classe !
Première Classe service
Dans le cadre de l'amélioration de ses services, la Caisse d'Assurance Nationale, en collaboration avec les hôpitaux, propose un nouveau service pour les patients nécessitant des soins infirmiers - Première Classe : pour vérifier votre droit aux prestations de soins de longue durée par l'intermédiaire de l'hôpital, de manière conviviale et pratique, tout en préservant votre vie privée.
Comment fonctionne ce service ? Vous vous inscrivez, nous faisons le reste !
Un travailleur social de l'hôpital viendra vers vous, vous fera signer un formulaire de demande de prestations de soins de longue durée, puis le transmettra directement à la Caisse d'Assurance Nationale pour la suite du traitement et pour l'exercice de vos droits. Vous n'avez rien d'autre à faire.
Que se passe-t-il lorsque la demande est soumise à la Caisse d'Assurance Nationale ?
A la Caisse d'Assurance Nationale, nous faisons tout notre possible pour traiter votre demande le plus rapidement possible et, si possible, pour rendre une décision concernant votre besoin d'assistance sur la base des rapports médicaux que ne recevons de l'hôpital, sans nécessité d'une visite à votre domicile.
Si nécessaire, nous prendrons contact avec vous ou avec la personne de contact désignée dans le formulaire de demande.
Une fois qu'une décision aura été prise concernant votre demande, nous vous en informerons par message sur votre téléphone portable et une lettre à votre adresse postale privée.
Suivi de l'état d'avancement de la demande
Vous pouvez suivre le traitement de votre demande en ligne sur votre compte de Service Personnalisé (après un processus d'identification au cours duquel vous recevrez un mot de passe), ou en appelant le *2637.
Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter comme suit :