Обращения в Ведомство национального страхования
За последний год в Ведомство национального страхования было направлено более 52 миллионов обращений. Около 77% из них были направлены через интернет-сайт, 12% (более 5 миллионов) через информационные телефонные центры, 4% через терминалы самообслуживания по всей стране.
С начала кризиса в результате эпидемии коронавируса, Ведомство национального страхования открыло множество каналов связи для населения, как для очных, так и для дигитальных обращений и наблюдаются фундаментальные изменения в обращениях, большинство из которых становятся дигитальными.
Если в период эпидемии коронавируса Ведомством через интернет-сайт было получено около 21 миллиона обращений, то сегодня количество обращений подскочило до 40 миллионов. Если до начала эпидемии на через очные встречи было получено около 3,2 миллионов обращений по всей стране, то сегодня эта цифра упала до 2,1 миллиона.
Следует отметить снижение количества обращений по сравнению с периодом эпидемии коронавируса, в течение которого общее количество обращений по всем каналам связи достигло 80 миллионов в 2020 году и 62 миллионов в 2021 году.
Выплаты пособий
В течение последнего года Ведомство национального страхования осуществило около 4 миллионов выплат гражданам Израиля ежемесячно, что составляет около 115 миллиардов шекелей.
- Наиболее распространенным пособием является пособие по старости, которое выплачивается более, чем 1 миллиону граждан в общей сумме около 36 миллиардов шекелей.
- Вторыми по распространенности пособиями в последний год являются пособия по инвалидности, посбие по особым услугам для инвалидов и пособие на ребенка-инвалида, которые выплачиваются более, чем 470,000 граждан и общая сумма выплаченного пособия составляет около 23 миллиардов шекелей. Третьим по распространенности следует пособие по безработице, которое было выплачено более, чем 60 тысячам безработных граждан в размере около 3 миллиардов шекелей. Далее следует пособие по уходу для приблизительно 300,000 пожилых граждан, в размере около 14 миллиардов шекелей.
- Пособие на детей получили около 3 миллионов детей в общей сумме около 8,6 миллиардов шекелей.
- Пособие по производственной травме получили около 140,000 граждан в общей сумме около 7.1 миллиарда шекелей.
Ведомство национального страхования является главным источником финансирования пособий и из 115 миллионов выплаченных пособий, 103 миллиарда выплачивались из бюджета Ведомства национального страхования и 12 миллиардов выплачивалось их бюджета Министерства финансов.
Данные по сборам
Параллельно с актуарной ситуацией Ведомства национального страхования, которая все еще находится на повестке дня, сборы с наемных работников являются наиболее значительными и более 4 миллионов наемных работников составляют около 90% от всех сборов в календарном году. Около 704,000 частных предпринимателей составляют около 8.5% от всех сборов. Как мы помним, сборы Ведомства национального страхования основаны на системе "взаимной гарантии", согласно которой текущие доходы оплачивают пособия нуждающимся и параллельно гарантируют гражданину страхование в будущем.
Выплата за карантинные дни частным предпринимателям и работодателям
За последний год были произведены выплаты 71 миллиона компенсаций за дни карантина для частных предпринимателей и около 178 миллионов компенсаций для работодателей.
Стоимость освобождения от неоплачиваемого отпуска для работодателей за своих работников составила около 458 миллионов шекелей.
Заместитель генерального директора Ведомства национального страхования, Ярона Шалом: "В последние годы, в результате кризиса, вызванного эпидемией коронавируса, Ведомство национального страхования стало более доступным для граждан и цифровым. Мы не отказались и не собираемся отказываться от очных встреч с гражданами, но, если есть возможность избежать бюрократии и ответить на запрос простым способом, мы это приветствуем. Нет никаких сомнений с том, что Ведомство национального страхования занимается делами всех жителей Израиля на всех жизненных этапах - от рождения и до последних дней оно является наиболее важным учреждением и социальным центром нашей страны, оказывающим помощь нуждающимся в сложные периоды жизни."