איך ניתן לשלוח לכם מסמכים?


ניתן לשלוח לנו מסמכים באמצעות האתר או הטלפון הנייד בשירות שליחת מסמכים (ללא קוד וסיסמה), או באתר האישי (עם קוד וסיסמה).

שירות שליחת מסמכים

לצורך כך, יש לבצע את הפעולות הבאות:

  1. להיכנס לדף הבית של  האתר וללחוץ על קישור שנקרא "שליחת מסמכים" או ללחוץ כאן.
  2. בשלב הבא, יש לבחור באחת מ-4 האפשרויות:
  • מחלקות הקצבאות (שבו אפשר לשלוח מסמכים עבור כל הגמלאות) - בהמשך יש לבחור את הנושא המבוקש, כמו  אבטלה, דמי לידה וכד', ולהקיש את פרטי הזיהוי של המבוטח שעבורו רוצים לשלוח את המסמכים.
    שימו לב, בני 85 ומעלה שהתבקשו לשלוח לנו אישור חיים, חייבים לשלוח אישור חיים מקורי בלבד באמצעות הדואר (ולא באמצעות שירות שליחת מסמכים באתר)
  • מחלקת גבייה ממבוטחים (גל"ש) - בהמשך יש להקיש את פרטי הזיהוי של המבוטח.
  • מחלקת גבייה ממעסיקים -  בהמשך יש להקיש את מספר תיק הניכויים של החברה (או של תיק משק הבית או ועד הבית), מספר מזהה הפנקס (מופיע בפנקס), טלפון נייד ודואר אלקטרוני (דואר אלקטרוני לא חובה).
  • תקופות עיסוק חסרות בבירור- מיועד לשליחת תלושי שכר או טופסי 106.

4. לאחר הקשת פרטי הזיהוי, ניתן להוסיף הערה לפקיד (לא חובה), לשנות את הסניף המטפל (כברירת מחדל יופיע הסניף המטפל באזור המגורים של המבוטח), ולבחור את הקטגוריה וסוג המסמך.

שימו לב, במידה ובקטגוריה ובסוג המסמך מסמנים שמדובר בטופס תביעה שניתן להגיש ב"הגשת טפסים מקוונים" – המערכת לא תאפשר לשלוח את המסמך ותתקבל הודעה לשלוח את המסמך באמצעות "הגשת טפסים מקוונים".


5. לאחר בחירת הקטגוריה וסוג המסמך יש ללחוץ על "בחר קובץ" / "choose file", לבחור את הקובץ מהמחשב או מהגלריה בטלפון הנייד.

סוגי הקבצים שניתן להעלות : JPEG, JPG, TIFF, TIF, PNG, BMP, PDF. ניתן להעלות עד 15 מסמכים שונים, גודל כל קובץ עד 10 מגה-בייט.


שירות אישי

  1. יש להיכנס לאתר שירות אישי.
  2. בתפריט בצד ימין, יש ללחוץ על "העלאת מסמכים" ולבחור את הנושא הקטגוריה וסוג המסמך. 
  3. לאחר מכן יש ללחוץ על "צרף קובץ" ולבחור את הקובץ השמור במחשב או בנייד. ניתן להעלות מסמכים מסוג: JPG, PNG, TIF, TIFF ו-PDF. גודל מקסימלי של קובץ הוא עד 5 MB.

מסמכים נדרשים:

אם קיימת במערכת דרישה למסמכים, לא ניתן יהיה להעלות מסמכים אחרים באופן מקוון עבור הנושא שבו קיימת הדרישה.

כאשר קיימת דרישת מסמכים יש לבצע את הפעולות הבאות:

  1. להיכנס ל"מסמכים נדרשים" ובתחתית הדף ללחוץ על "העלה קובץ".
  2. לאחר לחיצה על "העלה קובץ" יופיע מסך עם רשימת המסמכים הנדרשים וכפתור שנקרא "בחר קובץ". 
  3. יש ללחוץ על הכפתור כדי להעלות את הקובץ מהמחשב או הנייד, ולסמן מתוך הרשימה את המסמך שהועלה. 
  4. בהמשך יש ללחוץ על "שלח".