השירות מיועד למגישי תביעה והכנה לוועדה הרפואית בנושאים הבאים:
נכות כללית, נפגעי עבודה, נפגעי פעולות איבה, שירותים מיוחדים לנכים קשים, ילד נכה, פטור ממס הכנסה.
השירות מיועד לכל מי שמתעניין בהגשת תביעה לביטוח לאומי, נמצא בהליך ההגשה, זומן לוועדה רפואית או מעוניין להגיש ערר לאחר הוועדה.
