אוכלוסיית האזרחים הוותיקים בישראל הולכת וגדלה.
לא מעט אזרחים ותיקים, במיוחד בני 75 ומעלה, נמצאים במצוקה כלכלית ורגשית, ואף חיים בתנאי סיכון פיזי.
רבים מה
אזרחים הוותיקים גרים לבדם וחווים רגשות בדידות, הזנחה ודחייה. לא תמיד הם מסוגלים לדאוג לעצמם, לממש את זכויותיהם ולנצל את שירותי הרווחה והבריאות שקיימים בקהילה.
עם זאת, קיים ציבור של גמלאים צעירים המסוגלים ומוכנים לעזור ל
אזרחים ותיקים הנתונים במצוקה.
באגף שירות הייעוץ לאזרח הוותיק ומשפחתו
מתקיים המפגש בין שתי הקבוצות הללו.
המתנדבים באים לעזרת אחיהם הוותיקים ומוצאים שפה משותפת איתם, בהיותם קרובים אליהם בגילם ומודעים לבעיות ולשינויים שחווה האדם המבוגר.
הקשר התומך שבין המתנדבים לאזרחים הוותיקים הוא אחד הביטויים היפים לרוח האדם ותרומתו לחיזוק האחריות והאכפתיות ההדדית בחברה.