הביטוח הלאומי מפעיל שירות מתנדבים למען נפגעי הטרור ובני משפחותיהם. המתנדבים עובדים בשיתוף עם מחלקת השיקום בסניף ומסייעים למשפחות בכל תחומי החיים ובמשך כל תקופת הזמן הדרושה.
המתנדבים עוברים הכשרה מקצועית וילוו את המשפחות במהלך השיקום בייעוץ והדרכה.
הם יסייעו למשפחות במגוון רחב של תחומים, וייתווכו בינן לבין הביטוח הלאומי ושירותים ומוסדות שונים בקהילה.
תפקידי המתנדב
תפקידים תומכי טיפול – ביקורים חברתיים בבית המשפחה שנפגעה, עזרה בשיעורי בית וחונכות לילדים ולנוער.
תפקידים טכניים – הסעות, שירותי תרגום, תיקונים בבית.
תפקידים ארגוניים-ניהוליים – עזרה במגעים עם הרשויות השונות ובקבלת שירותי משרד שונים (טלפונים, תיוק, דואר, הדפסות).
התפקידים השונים מתבצעים בחירום ובשגרה בהדגשים שונים.
חלק מהמשימות הן לטווח קצר, כמו סבב טלפונים לפני חגים, "קו חם" בזמני מצוקה או סקר טלפוני לבדיקת צורכי המשפחות. משימות אחרות הן בעלות אופי ארוך טווח, כמו קשר ממושך לתמיכה במשפחה.
ברוב התפקידים יש צורך ביכולת לקבל סמכות, לעבוד בצוות ולהיות מוכן לקבל ולתת משוב.
עקרונות בסיסיים בהתנדבות
- סודיות – המתנדב נחשף לעולמן הפרטי של המשפחות וזוכה באמונן. לכן הוא מחויב לשמירת פרטיות ולסודיות מוחלטת של כל מידע שהוא נחשף אליו במהלך עבודתו.
- דיווח – המתנדב מחויב לדווח על פעילותו ההתנדבותית במסגרת השתתפות קבועה בקבוצת ההדרכה.
- משך ההתנדבות – המתנדב מחויב לתקופת התנדבות של 12 חודשים לפחות.
זכויות המתנדב
- הדרכה, הכוונה והכשרה מתאימה – המתנדב מקבל הדרכה מקצועית אישית וקבוצתית במשך כל תקופת פעילותו. כמו כן, במהלך השנה מתקיימות השתלמויות ארציות ואזוריות שבהן המתנדב יכול להשתתף.
- ביטוח מתנדבים – המתנדב מבוטח על פי חוק הביטוח הלאומי בזמן שהוא מבצע את עבודת ההתנדבות.
- תעודת מתנדב – המתנדב מקבל תעודה המציגה אותו כנציג מטעם אגף השיקום של הביטוח הלאומי, הוא רשאי להציג את התעודה למשפחות, לרשויות השונות ולנציגי הביטוח הלאומי.
- כיסוי הוצאות – המתנדב מקבל החזר על הוצאות נסיעה לביקורי בית וכן הוצאות שיחות טלפון.
המעוניינים להתנדב מוזמנים לפנות אלינו במייל: ehudko@nioi.gov.il