מתחילת מלחמת 'חרבות ברזל' הביטוח הלאומי מקבל כל העת רשימות פצועים (אזרחים) ממשרד הבריאות ופונה באופן ייזום לפצועים ובני משפחותיהם למתן סיוע נפשי וכלכלי באופן מיידי.
נכון ל-20/10/23, הועברו פרטיהם של 2,971 פצועים אזרחים (לא כוחות הביטחון) מתוכם נוצר קשר אישי וישיר של נציגי אגף איבה והשיקום של הביטוח הלאומי עם 2,823 מהם (95%).
במקביל, הועברו שמות 715 של חללים (אזרחים) ונוצר קשר אישי עם 690 מהמשפחות השכולות (96.5%). ל-73% מתוכם התקיימה הלוויה.
מפונים ונפגעי טרור שלא אושפזו:
כאמור, נציגי הביטוח הלאומי הגיעו לכל המלונות אליהם פונו התושבים שהיו 'בקו הראשון' ללחימה (כ-20 מלונות).
במקביל, נערכים לתשלומי מקדמות לנפגעי הטרור שלא אושפזו בבתי החולים, אלא פונו אל בתי המלון וכן למשפחות החטופים כבר בשבוע הבא.
מקדמות לפצועים:
מתחילת הלחימה, הביטוח הלאומי החל להעביר לכל הפצועים שאושפזו בביה"ח מקדמות, באופן אוטומטי שינועו בין 5,000 ₪ ל-11,000 ₪ והקים קו ייעודי לנפגעי האסון שפתוח 7 ימים בשבוע מהשעה 08:00 ל-20:00 ומספרו: 02-6269999.
היבטים חברתיים נוספים:
הביטוח הלאומי ממשיך לפעול בהיבטים החברתיים השוטפים והנגזרים מתוך המצב המלחמתי ועל כן:
- הוארכו קצבאות אוטומטיות לכל מקבלי נכות זמנית(6 חודשים לקשים, 4 חודשים לקל).
- תשלום המילואים לכל המילואימניקים יועבר בתחילת חודש, אוטומטית, ולא בתום התקופה כמו שקורה בימי שגרה.
- הקלה בכיסוי ביטוחי למתנדבים במסגרת הביטוח הלאומי ויקבלו הכרה וטיפול באם נפצעו במסגרת ההתנדבות ויכולתם לתפקד נפגעה (שימו לב - צריך להירשם בארגון יציג או שלטון מקומי).
- הקדמת קצבאות לכלל האזרחים בקצבאות ארוכות טווח.