אפשר להגיש את התביעה לתוספת השלמת הכנסה כאשר אתה מגיש את התביעה לקצבת אזרח ותיק,
או לאחר מכן, כאשר הכנסתך (או הכנסת בן זוגך) הצטמצמה לסכום שמזכה בתוספת השלמת הכנסה.
תוספת השלמת הכנסה תשולם לך החל בחודש שהגשת את התביעה, וכל זמן שאתה זכאי לה.
על פי תיקון בחוק, מי שהגיש תביעה להשלמת הכנסה מ-8.12.20 ואילך, ותביעתו אושרה- נבדוק את זכאותו לקצבה רטרואקטיבית עבור 12 החודשים שקדמו להגשת התביעה.